aenorvexil, con domicilio en Rbla. de Sta. Cruz, 142, 38001 Santa Cruz de Tenerife, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales.

Puedes contactar con nuestro equipo de protección de datos en info@aenorvexil.com o llamando al +34677820631 si tienes cualquier pregunta sobre cómo manejamos tu información.

Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios educativos:

• Datos de identificación personal como nombre, apellidos y documento de identidad cuando te inscribes en nuestros programas
• Información de contacto incluyendo dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos de facturación y pago necesarios para procesar tu matrícula en los cursos
• Información académica sobre tu progreso, calificaciones y participación en las actividades formativas
• Datos de navegación como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas en nuestra plataforma
• Cookies y tecnologías similares que nos ayudan a mejorar tu experiencia en el sitio web
• Comunicaciones que mantienes con nosotros a través de correo electrónico, chat o teléfono

Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según la finalidad:

Ejecución del Contrato Educativo

Necesitamos tus datos para gestionar tu inscripción, proporcionar acceso a los materiales formativos, evaluar tu progreso y emitir los certificados correspondientes. Sin estos datos no podríamos ofrecerte nuestros servicios.

Obligaciones Legales

Conservamos cierta información para cumplir con requisitos fiscales, contables y de auditoría establecidos por la legislación española. Esto incluye facturas, datos de facturación y registros de transacciones durante los plazos legalmente establecidos.

Interés Legítimo

Utilizamos tus datos para mejorar nuestros programas educativos, realizar análisis estadísticos anónimos y proteger la seguridad de nuestra plataforma. Siempre evaluamos que estos intereses no vulneren tus derechos fundamentales.

Consentimiento

Para enviarte información comercial sobre nuevos cursos, eventos o recursos educativos, necesitamos tu autorización expresa. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento sin que afecte a la prestación de nuestros servicios.

Solo compartimos tu información con terceros cuando resulta imprescindible para prestarte nuestros servicios o cuando la ley nos lo exige. Estos son los casos específicos:

• Plataformas de pago que procesan las transacciones de matrícula de forma segura
• Servicios de alojamiento web y plataformas educativas donde se encuentran los materiales del curso
• Herramientas de comunicación por correo electrónico para enviarte información sobre tus clases
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario, siempre con datos anonimizados cuando es posible
• Asesores legales y fiscales cuando necesitamos cumplir con obligaciones normativas

Si alguno de estos proveedores se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de cumplimiento normativo.

El RGPD te otorga una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento contactando con nosotros:

Derecho	Descripción
Acceso	Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que conservamos sobre ti
Rectificación	Tienes derecho a corregir cualquier información incorrecta o desactualizada
Supresión	Puedes pedirnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento
Limitación	Puedes solicitar que suspendamos temporalmente el uso de tus datos en ciertas circunstancias
Portabilidad	Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable
Oposición	Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en nuestro interés legítimo
Decisiones automatizadas	Puedes solicitar revisión humana de decisiones tomadas únicamente mediante procesos automatizados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@aenorvexil.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes, aunque en casos complejos podríamos necesitar hasta tres meses informándote de la prórroga.

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Sistemas de autenticación seguros con contraseñas robustas y, cuando es posible, verificación en dos pasos
• Servidores protegidos con cortafuegos avanzados y sistemas de detección de intrusos
• Copias de seguridad regulares almacenadas de forma cifrada en ubicaciones geográficamente separadas
• Acceso restringido a datos personales únicamente para empleados autorizados que lo necesiten para desempeñar su trabajo
• Formación continua de nuestro personal en prácticas de protección de datos y seguridad de la información
• Auditorías periódicas de seguridad y actualización constante de nuestros sistemas

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones como mantener tu contraseña confidencial y cerrar sesión cuando uses ordenadores compartidos.

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que la recogimos:

Durante la Relación Educativa

Mientras estés matriculado en alguno de nuestros programas o utilices activamente nuestra plataforma, mantendremos tus datos actualizados y accesibles para prestarte el servicio educativo.

Después de Finalizar el Curso

Una vez completes tu formación, conservaremos tu información académica durante al menos cuatro años para poder emitir duplicados de certificados, resolver consultas sobre tu expediente y cumplir con obligaciones de auditoría educativa.

Obligaciones Fiscales y Contables

Los datos relacionados con facturación y pagos se conservan durante un mínimo de seis años según exige la legislación tributaria española.

Comunicaciones Comerciales

Si has consentido recibir información sobre nuevos cursos, conservaremos tus datos de contacto hasta que retires tu consentimiento o hasta que detectemos que ya no interactúas con nuestras comunicaciones durante dos años consecutivos.

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de tu información, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia de navegación y entender cómo interactúas con nuestro contenido.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma educativa
• Cookies de preferencias que recuerdan tus ajustes y opciones de idioma
• Cookies analíticas que nos ayudan a entender qué contenidos resultan más útiles
• Cookies de rendimiento para optimizar la velocidad de carga y experiencia técnica

Puedes configurar tu navegador para rechazar algunas o todas las cookies, aunque esto podría afectar a ciertas funcionalidades de la plataforma. En tu primera visita te mostramos un banner donde puedes gestionar tus preferencias de cookies de forma granular.

Nuestros programas formativos están diseñados para profesionales y personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos inmediatamente. Si crees que podríamos tener información sobre un menor, contacta con nosotros de inmediato en info@aenorvexil.com.

Revisamos y actualizamos periódicamente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos que revises esta página ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio de este documento.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, entenderemos que aceptas la política revisada. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes ejercer tu derecho de supresión contactando con nosotros.